摘要：
全球知名电商巨头亚马逊（Amazon）旗下的Amazon Prime Gaming副总裁Ethan Evans，最近在LinkedIn上发文，谈到了亚马逊多年来挑战PC数字游戏平台... 全球知名电商巨头亚马逊（Amazon）旗下的Amazon Prime Gaming副总裁Ethan Evans，最近在LinkedIn上发文，谈到了亚马逊多年来挑战PC数字游戏平台龙头Steam的经历，尽管屡战屡败，仍未能撼动Steam的地位。Evans还分享了他认为的原因。
他提到，亚马逊挑战Steam的旅程其实长达15年，早在他担任Amazon Prime Gaming副总裁之前就已经开始。但无论是他自己领导还是其他人，始终没能找到成功的关键。
最开始，亚马逊试图进军在线游戏市场，首先收购了小型PC游戏商店Reflexive Entertainment，想要扩大规模，但未能成功。随后，收购了直播平台Twitch后，亚马逊凭借庞大的玩家用户群推出了自家的PC游戏商店，但玩家并不买账。最终，亚马逊还推出了云游戏服务“Luna”，让玩家无需高性能电脑即可畅玩游戏，但与谷歌的Stadia一起失败了。
Evans指出，亚马逊最大的错误在于低估了Steam的整合性和玩家的使用习惯。Steam不仅是一个游戏商店，还结合了社交网络、游戏库、成就展示等功能，为玩家提供了一站式的服务体验。相比之下，虽然亚马逊资源丰富，但未能提供足够吸引玩家转移平台的理由。
最后，Evans强调，企业在做出重大决策前，必须深入了解顾客需求。他认为，如果亚马逊当初能更谨慎地验证对玩家的假设，或许就能避免多次失败的尝试。这段经历再次证明，即使是像亚马逊这样的巨头，如果不真正理解市场和消费者，仍有可能在竞争中落败。
